Wysyłka

Apteka Bezpieczna oferuje dwie metody wysyłki. Jedną z nich wybierają Państwo sami podczas składania zamówienia:

• Standardowa poczta lotnicza (Airmail): dostawa w ciągu 14–21 dni. Przy tej metodzie śledzenie przesyłki online nie jest dostępne.
• Kurier ekspresowy (EMS): dostawa w ciągu 5–9 dni. Otrzymują Państwo numer przesyłki i mogą śledzić ją online.

Koszt każdej z metod widać w koszyku i podczas składania zamówienia, zanim zamówienie zostanie potwierdzone.

Kiedy wysyłamy zamówienie?

Wszystkie produkty dostępne na stronie są na stanie i mogą zostać wysłane od razu po złożeniu zamówienia. Każde zamówienie wysyłamy w ciągu 48 godzin, a większość już w ciągu 24 godzin. Zamówienia złożone w weekend wysyłamy w poniedziałek.

Dokładny czas dostawy zależy od kraju, do którego wysyłamy paczkę. W okresie świąt państwowych i religijnych lub w przypadku kontroli celnej dostawa może potrwać dłużej.

Dyskretne opakowanie

Dla Państwa bezpieczeństwa i prywatności każda paczka jest pakowana i opisywana dyskretnie. Z zewnątrz nie widać, co jest w środku.

Zamówienie w kilku paczkach

Tabletki są dostarczane w blistrach. Większe zamówienia mogą zostać wysłane w dwóch lub więcej paczkach, które mogą dotrzeć w różne dni. Jeśli otrzymali Państwo tylko część zamówienia, prosimy poczekać na resztę jeszcze kilka dni.

Paczka nie dotarła?

Jeśli zamówienie nie dotarło w ciągu 10 dni roboczych (EMS) lub 3 tygodni (poczta lotnicza), prosimy o niezwłoczny kontakt. Wystarczy:

• odpowiedzieć na e-mail, który otrzymali Państwo od nas,
• wysłać wiadomość przez formularz na stronie kontaktowej,
• lub zadzwonić do naszego działu obsługi klienta: +49 162 664 6525.

Sprawdzimy, co się stało, i wyślemy zamówienie ponownie albo zwrócimy pieniądze. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Gwarancja zwrotu pieniędzy.

Mają Państwo pytania? Zapraszamy do sekcji Często zadawane pytania lub do kontaktu z nami.